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Curso Excelência no Atendimento ao Cliente será oferecido em Mercedes

Instrutor do curso será Neri Roberto Black da Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep).
07/08/2018 13:59
A Sala do Empreendedor de Mercedes, com apoio da Associação Comercial e Empresarial de Mercedes (Acim), inicia nesta quinta-feira (09) às 18h30 no Auditório da ACIM, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente. 

O curso, que tem como público alvo empresários e colaboradores que atuam no setor de vendas, é gratuito. Além da quinta-feira (09) as aulas vão ter continuidade nos dias 15, 16 e 22 de agosto das 18h30 às 22h30. 

Durante a atividade vão ser abordados conteúdos referentes a qualidade do atendimento, “tratamento ou atendimento?”, “como atender meus clientes”, superando as reclamações, tipos de reclamações, tipos de clientes, além de dinâmicas.

Instrutor do curso será Neri Roberto Black da Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep). 

Os interessados podem realizar a inscrição na Secretaria de Desenvolvimento Econômico pelo telefone (45) 3256-8039 (Larissa) ou na Acim pelo (45) 3256-1284 com Bianca. 

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